Условия возрата и гарантия

Возврат

Обмен и возврат мебели  надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, отсутствуют следы его сборки, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарная накладная либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Кроме того, вам будет необходимо оплатить транспортные расходы.

Мы имеем право отказать в возврате или обмене товара, если вышеуказанные условия не соблюдены.

Условия возврата:

Обмен или возврат мебели регулируются действующими на территории России законами:
  • постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
  • правила продажи товаров дистанционным способом;
  • федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

 

  1. Возврат товаров осуществляется по месту приобретения  (Москва, ул. Нижняя Сыромятническая 10 стр.2) , все погрузо-разгрузочные работы осуществляются силами покупателя.
  2. Стоимость доставки возвращаемого товара силами продавца составляет 1500р.,  все погрузо-разгрузочные работы при возврате товара оплачиваются отдельно  .
  3. Возврат Товара надлежащего качества
    • Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающий Товар для собственных нужд и в целях личного использования, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, коробка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Собранная мебель возврату не подлежит (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98)
    • Покупатель, являющийся юридическим лицом, не вправе отказаться от Товара после его приемки.
    • При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
    • Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
    • При отказе клиента от части товаров надлежащего качества из оформленного заказа при оформленной услуге подъема, спуск товаров производится согласно тарифам на погрузо-разгрузочные работы.
  4. Возврат Товара ненадлежащего качества
    • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
    • Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
    • При передаче товара подписывается акт приемки передачи товара по качеству, ассортименту и комплектности. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
    • Если Покупателю, являющемуся физическим лицом, был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
      Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
      Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или наличными.
    • Если Покупателю, являющемуся юридическим лицом, был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе предъявить Продавцу претензию в рамках гарантийных обязательств Продавца.
       

Оригинальные фотографии товара на сайте

Чтобы предоставить покупателями максимум информации и упростить выбор, весь наш товар фотографируется в нескольких ракурсах, снимается видео. Эти фотографии и видеоролики можно посмотреть на карточке товара в фотогалерее. 

Гарантия до 5 лет*

Мы настолько уверены в качестве нашей мебели, что даем гарантию до 5 лет*! Гарантия распространяется только на металлические, пластиковые и деревянные части мебели. К сожалению, ткань и кожа имеют свойство изнашиваться в процессе эксплуатации, а стекло - случайно разбиваться.  Также мы в праве отказать в гарантии , если нарушены правила и условия эксплуатации мебели:

• восстановление и ремонт мебели осуществлялись покупателем самостоятельно;
• мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей;
• изменена конструкция изделия или комплектующих изделия покупателем;
• истек гарантийный срок;
• если присутствуют дефекты,  по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Гарантия действительна только при предоставлении товарной накладной.

* Гарантия 5 лет распространяется на немецкие кресла Interstuhl и Wilkhahn. Гарантийный срок у других производителей составляет от 1 года до 3х лет и сообщается при покупке.

 

x

Товар добавлен в корзину.

Всего в корзине:  товар(ов)

Продолжить покупки Оформить заказ

x

Уведомление о наличии товара

Укажите пожалуйста e-mail для отправки уведомления о появлении товара в наличии.

x

Запрос

Имя *
E-mail *
Телефон *